Todo lo que siempre quisiste saber (y alguna que otra sorpresa)
Sabemos que cuando se trata de tu peludo, querés tener toda la información clara y confiable. Por eso, respondimos aquí las preguntas más comunes que recibimos.
Spoiler: al final, vas a quedar con más tranquilidad que la pancita de tu perro después de comer Balú 💛
💡 ¿Qué hace a Balú diferente de otros alimentos para perros?
En Balú no solo alimentamos: ayudamos a que tu peludo viva más años y de forma más saludable.
Nuestras recetas están hechas con ingredientes 100% naturales, cocinadas al vapor y formuladas por veterinarias nutricionistas.
Nada de conservantes, colorantes o ingredientes raros. Solo comida real, como la que tú comerías.
Y lo mejor: te llega lista para servir, sin que tengas que cocinar o calcular nada.
🥕 ¿Qué tipo de ingredientes usan?
Usamos solo ingredientes naturales de grado humano: carnes reales, verduras frescas y cereales funcionales.
Nada de subproductos, harinas procesadas ni conservantes. Cada comida es tan buena como la que podrías preparar tú, pero con respaldo profesional (y sin lavar ollas).
❄️ ¿Necesito refrigerar los paquetes?
Antes de abrirlos, no necesitan refrigeración 🧊 (sí, suena mágico, pero es real).
Nuestros empaques están diseñados para mantener la frescura sin necesidad de nevera.
Una vez abiertos, sí recomendamos guardarlos refrigerados y consumir en un máximo de 5 días.
🐶 ¿Es apto para perros con alergias o sensibilidad alimentaria?
¡Sí!
Las recetas de Balú son naturalmente hipoalergénicas: sin conservantes, sin colorantes, sin químicos. Solo ingredientes reales y balanceados.
Si tu perro tiene una alergia específica, podés escribirnos. Te conectamos con nuestras veterinarias aliadas para una asesoría personalizada.
Porque en Balú, el bienestar siempre va primero.
🔁 ¿Cómo gestiono mi suscripción?
Súper fácil. Podés pausar, cancelar o modificar tu plan en cualquier momento.
Solo tenés que escribirnos por WhatsApp o correo.
En Balú, vos tenés el control. Nosotros solo nos aseguramos de que todo fluya… como la colita de tu perro cuando ve llegar su comida 🐾💚
📦 ¿Qué hago si mi pedido llega con algún problema?
¡Respirá tranquilo!
Si algún paquete llega inflado, dañado o incompleto, lo reemplazamos sin costo.
Solo escríbenos por WhatsApp o a hello@balu.pet y lo resolvemos de inmediato. Tu tranquilidad (y la de tu peludo) es prioridad.
🎁 ¿Qué incluye mi suscripción?
Además de recibir su comida cada mes en la misma fecha, con la cantidad justa para tu peludo, tu primera compra viene con sorpresa…
Pssss… no te lo dijimos, pero el kit de inicio viene cargado de amor y regalitos 😉:
- 🥄 Cuchara medidora
- 🐶 Pañoleta para estrenar en el parque
- 💌 Stickers ilustrados (porque nunca sobran)
- 📘 Guía de transición para cambiar su alimentación sin enredos
- 👜 ToteBag (un recordatorio de lo bonito que es cuidar)
🍽️ ¿Puedo suscribirme solo a snacks?
¡Claro que sí!
Podés recibir 4 bolsitas de 150g al mes si preferís usar Balú como complemento o snack.
Y si querés darle solo una parte de su dieta con Balú (10%, 25%, 50%…), también podés personalizarlo como quieras.
La suscripción se adapta a vos y a tu peludo. Comida completa o mezclada, tú decidís.
💬 ¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
Fácil, rápido y con cariño.
Podés escribirnos por:
- 📱 WhatsApp: +57 305 444 7946
- 📧 Correo: hello@balu.pet
- 💻 Formulario en nuestra web (respondemos volando)
Desde dudas sobre recetas hasta si tu perrito puede o no comer batata (sí, nos lo han preguntado 😅), estamos aquí para ayudarte. 🫶🏼
